LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi fiatogel Untuk Malaysia

Polisi Privasi fiatogel menerangkan data yang kami kumpul apabila anda buka akaun, masuk ke lobi, semak baki, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanHak akses andaSaluran privasi aktif
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi fiatogel Untuk Malaysia

5 Kategori Data Yang Kami Urus

Polisi ini merangkumi data pendaftaran, pengesahan akaun, log peranti, rekod sesi, pilihan bahasa, pertanyaan sokongan, dan rujukan transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami memproses data tersebut untuk membuka akaun, menjaga akses, mengesan percubaan masuk yang ganjil, memadankan bayaran dengan akaun anda, serta menjawab permintaan privasi. Akses kepada fiatogel hanya dibincangkan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan

di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual butiran akaun anda kepada pihak luar. Jika pembekal teknikal membantu kami, mereka hanya menerima medan yang diperlukan untuk tugas terhad seperti pengehosan, semakan keselamatan, pemprosesan pembayaran, atau sokongan pelanggan. Tempoh simpanan bergantung pada keperluan operasi, rekod transaksi, pertikaian, dan kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Laluan Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, minta pembetulan, atau semak status permintaan, hubungi kami melalui laluan yang sepadan dengan isu anda. Sertakan nama akaun, masa kejadian, kaedah pembayaran berkaitan, dan tangkapan skrin jika perlu. Jangan hantar kata laluan penuh atau kod keselamatan dalam mesej sokongan.

Team online

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan segera, seperti e-mel tersilap, nombor telefon perlu dikemas kini, atau notis masuk yang anda tidak kenali.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan ringkasan data, pembetulan profil, atau penjelasan tempoh simpanan. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membalas kandungan akaun.

Tiket Pembayaran

Pilih tiket pembayaran apabila pertanyaan privasi melibatkan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Pasukan kami padankan rujukan transaksi tanpa meminta PIN dompet anda.

CARA KAMI

6 Amalan Data Dalam Akaun Anda

Kami mengurus Polisi Privasi ini sebagai dokumen hidup untuk akaun fiatogel, bukan teks statik. Apabila aliran log masuk, pembayaran, kuki, atau sokongan berubah, kami semak bahasa polisi supaya...

Pengumpulan Terhad

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun, akses, pembayaran dan sokongan. Medan tambahan hanya digunakan apabila perlu untuk pengesahan, keselamatan...

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengecam sesi, menyimpan pilihan bahasa, dan mengurangkan log masuk berulang. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, namun sesetengah...

Keselamatan Log Masuk

Kami merekod alamat IP, jenis peranti, masa akses, dan corak percubaan masuk untuk mengesan aktiviti yang tidak biasa. Data ini...

Rujukan Pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status padanan. Kami tidak meminta...

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan mengikut tujuan asal, keperluan operasi, pertikaian akaun, dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami...

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama paparan, e-mel, nombor telefon, atau data sokongan yang tidak tepat. Kami akan sahkan identiti akaun...

7 Jawapan Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk profil akaun seperti nama pengguna, e-mel, nombor telefon, bahasa pilihan, masa pendaftaran, dan rekod persetujuan polisi. Data tambahan mungkin diminta apabila pengesahan akaun diperlukan.

Data peranti, alamat IP, masa akses dan pelayar membantu kami mengenal pasti sesi akaun serta mengesan percubaan masuk yang tidak sepadan. Rekod ini digunakan untuk keselamatan, penyelesaian pertikaian, dan sokongan teknikal.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, status padanan, dan akaun berkaitan untuk tujuan rekod. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan perbankan, atau butiran yang tidak diperlukan untuk memadankan transaksi.

Hubungi sembang akaun atau e-mel privasi dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan meminta pengesahan identiti yang munasabah sebelum mengubah e-mel, nombor telefon, nama paparan, atau rekod sokongan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, tujuan pemprosesan, rekod transaksi, isu sokongan, dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahaktifkan melalui proses dalaman.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi. Kami mungkin perlu mengesahkan akaun terlebih dahulu, kemudian menyediakan ringkasan yang munasabah tentang kategori data, tujuan penggunaan, dan saluran pembetulan.

Jika perubahan penting dibuat, kami mengemas kini halaman ini dan menyelaraskan bahasa polisi dengan aliran akaun semasa. Teruskan menyemak halaman ini, terutama sebelum mengubah profil atau menggunakan kaedah pembayaran baharu.